暑假期间，文旅市场非玩家角色（NPC）持续火爆。大众需求正从走马观花式的浅层观光，转向注重参与感、体验感与情绪价值的沉浸式体验，景区NPC让“为一人赴一城”成为常态。在这股热潮背后，虽有部分景区凭借深厚的文化赋能实现了口碑与效益的双丰收，但也有个别项目因互动不当引发舆论争议。同样是角色扮演，有的让人“入戏”，有的令人“出戏”。这股由体验经济催生的新风口，亟须补上一堂“文化课”。
景区NPC的兴起，本质上是文旅消费逻辑在供需两端共同作用的产物。景区NPC通过角色扮演搭建起情感连接的桥梁，让静态的景观“活”了起来。今年以来，山西平遥古城推出“山西国宝天团”NPC巡游，永乐宫《朝元图》人物、晋祠侍女、晋商镖师“走”到游客身边，依托佛光寺斗拱、晋商算盘宣讲古建与晋商文脉；唐山河头老街“00后”“李白”凭借一身戏服和满腹唐诗，让无数游客专程寻访，一名儿童与他互动对诗后一周竟能流畅背出整首《上李邕》；天津蓟州盘山景区的“卖货郎”推车吆喝，传递着久违的市井温情。这些成功案例证明，赋予角色以文化灵魂，更能够触动游客的内心。
也要看到，产业的快速扩张伴随着“文化空心化”的隐忧。当前，景区NPC主要面临三重困境。一是角色定位“流量化”，缺乏文化根基。部分景区急功近利，将NPC视为纯粹的引流工具。二是部分景区为了博眼球随意改编历史，对人物进行不当演绎，误导了公众尤其是青少年对历史文化的认知，也让角色塑造显得粗糙浅薄。三是职业生态“短工化”，缺乏工匠精神。要让景区NPC跳出昙花一现的怪圈，实现长久健康发展，核心在于紧扣文化固本。
影院多元经营打开发展空间
国家电影局、市场监管总局近期联合印发的《关于促进电影院多样化经营繁荣发展电影院文化的通知》提出，以新需求引领新供给，以新供给创造新需求；推动电影院业态、模式和服务创新。一方面，优质影片供给和档期热度，直接影响影院客流和经营状况，影院经营越依赖票房，受档期冷热影响就越明显；另一方面，仅靠传统观影服务，已难以充分回应观众的新需求。对不少观众来说，观影不仅是视听消费，也是一种文化休闲安排
推动角色从流量表演进阶为文化传承。景区应摒弃简单的“拿来主义”，系统梳理本土的历史典故、神话传说、非遗技艺与民俗风情，并将其深度植入角色设计。通过建立完整的景区叙事架构，设计剧情主线和支线任务的互动体验，让NPC成为活态讲述地方故事的使者，实现从“引流”到“留人”再到“增值”的跃迁。
推动行业从“野蛮生长”转向规则护航。相关监管部门需加快构建适配沉浸式文旅新业态的治理体系，制定涵盖服务标准、内容审核的行业规范。严格审核历史人物的演绎方式，坚决纠偏低俗、恶搞等不良倾向，引导行业回归文化内核，守牢文化传播底线，确保NPC演绎既有意思也有意义。
推动从业路径从“青春饭”升级为“长久饭”。建议在人社部新增相关工种的基础上，进一步确立如“文旅沉浸式互动体验师”等国家职业身份，完善职业发展体系。依托行业协会开展常态化培训，提升从业者的文化素养，培育一批认同行业价值、精通文化演绎的专业人才，让NPC真正成为传递在地文化的生动名片。（潘汝南）
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