继线上平台紧要下架康师傅老坛酸菜面后，本市各超市门店也陆续启动下架事情。昨天，记者走访物美、京客隆、家乐福、便利蜂等多家超市和便利店发现，现在康师傅老坛酸菜利便面已在大部门门店下架。至于消费者关注的退货问题，记者领会到，岂论是线上照样线下，都有退货渠道，但在退货尺度上宽松水平纷歧。
探访
多家超市便利店酸菜面已无踪影
昨天上午10时，记者在劲松区域一家京客隆超市看到，店内康师傅老坛酸菜利便面已经下架。“3·15”曝光之后，我们已经不卖了。”服务台事情职员示意，“今天好几小我私人来问这事儿了。”
下昼3时，物美超市甘露园店，一名事情职员正从货架上取下最后两包康师傅老坛酸菜利便面，放入手推车中。被问起此前购置的产物能否退货时，事情职员示意：“若是大包装打开就不能退了，整箱整包的可以退，需要带购物小票过来。”家乐福双井店、尚都便利店、7-11北京金汇路西侧店内，也均无康师傅老坛酸菜利便面在售。
退货
已购置利便面基本可退货
之前买的老坛酸菜面可以退货吗？这是不少消费者关注的问题。在记者走访中，线上线下商家多数给出了“可以退货”的回复。
劲松京客隆超市的事情职员告诉记者，此前购置的相关产物可以退款，“整包或整箱的外包装拆开没事，只要内里的自力包装没动就行，凭购物小票就能退。家乐福双井店事情职员示意，若是大包装完好，则可凭购物小票退款。“若是已经拆封，也可以拿小票过来，会协助询问能否申请退款。”
相比之下，线上渠道的退款加倍利便。一个月前，记者曾在多点APP上购置整包的康师傅老坛酸菜牛肉面，完成线上退款申请后，退款很快便原路返还到账户中。线上客服示意，随后会有专人上门取回商品，“已经食用过的商品剩余部门仍然可以退款”。
天猫超市的“服务大厅”页面，在退款售后一栏已设置“老坛酸菜售后咨询”专项。客服职员先容，此前通过天猫超市购置的老坛酸菜相关产物无论拆封与否，均支持退货退款，运费由平台肩负，且没有购置时限要求。
与天猫超市类似，在统一、康师傅两大品牌的京东自营旗舰店，无论购置时间、是否拆封，平台均支持退货退款并放置配送职员上门取件。
退货口径松紧纷歧
也有个体线上商家，只管可以退货，但对何种产物能够退货，提出了限制条件。
“由于现在酸菜风浪问题导致，本店为了不引起消费者的误解先将酸菜全系列产物暂停销售。”康师傅天猫官方旗舰店在线客服示意，店内所售卖的康师傅老坛酸菜牛肉面产物均为康师傅天津工厂和杭州工厂直供发货，天津顶益产物详细标识为生产日期批次前置字母为T、杭州顶益产物详细标识为生产日期批次前置字母为H。“您可自行查看商品外箱或单袋包装的生产日期批次前置字母确认。给您带来未便敬请体谅！所有产物均磨练及格后才会出厂销售，请宽大消费者放心食用。”
对于此前购置的老坛酸菜利便面能否退货的疑问，今天上午，康师傅利便面客户服务热线客服职员示意，消费者可至购置酸菜面的商户处退换货，也可以联系利便面包装袋上印制的400客服电话，由事情职员就近上门解决。康师傅天猫官方旗舰店上午也更新说法，示意若消费者仍需退货，可选择仅退款，并上传带有生产日期的酸菜产物图片。但对于是否有生产日期的限制，记者询问了客服职员多次，住手发稿前尚没有获得回复。
在康师傅的拼多多旗舰店内，客服称，外包装拆除、单独包装完好的酸菜面也支持退款，但需要是3个月以内购置的商品。
凭证消费者权益珍爱法第五十四条划定，依法经有关行政部门认定为不及格的商品，消费者要求退货的，谋划者应当认真退货。而凭证最新司法注释，“收货人签收商品即视为认可商品质量相符约定”只是一些电子商务谋划者行使优势职位，制订不公正不合理的花样条款损害消费者正当权益的情形之一。北京中银状师事务所王翔宇状师示意，平台的划定不能匹敌执法，“我以为理论上都应该能退，由于涉及到行政违法，而且这个产物对消费者身体康健有潜在危险。”
回应
云南大理金甲山火场主要火线已被扑灭
记者从云南森林消防总队了解到，截至17日9时30分，经森林消防员在火场多方向合力扑火攻坚，几条主要火线现均已被扑灭，金甲山火场顺利实现合围，火场火势已得到控制。(总台央视记者 赵雨彤)。
康师傅：北京区域未销售“土坑酸菜”
康师傅回应称，北京区域售卖的康师傅老坛酸菜面，由天津工厂生产，并未使用涉事供应商的“土坑酸菜”，消费者可以放心食用。
客服职员注释说，通常情形下，思量到就近进货的原则，北京区域出售的商品，一样平常都来自于天津工厂。
昨天，康师傅利便面投资(中国)有限公司在其淘宝官方旗舰店发出关于使用酸菜包质料的声明，现在康师傅旗下天津顶益、杭州顶益、成都顶益、南京顶益、哈尔滨顶益、郑州顶益、昆明顶益、重庆顶益、沈阳顶益、长沙顶益等10家分公司的酸菜系列产物未使用“湖南插旗菜业有限公司”“湖南锦瑞食物有限公司”“岳阳市君山区雅园酱菜食物厂”“湖南坛坛俏食物有限公司”4家公司的酸菜包及其任何产物。
声明函称，所有产物均磨练及格后才会出厂销售。公司将连续增强供应商治理，请社会各界一同来监视。
多家酸菜鱼餐企：与“土坑酸菜”无互助关系
“3·15”晚会曝光“土坑酸菜”后，酸菜鱼餐企也坐不住了。昨天，太二酸菜鱼、姚姚酸菜鱼、鱼你在一起、江渔儿、首秀、渝是乎等主营酸菜鱼品类的餐饮企业纷纷宣布通告声明“撇清相干”，并宣布自己的食材供应链以及质量检测讲述。
3月15日晚间，央视“3·15”晚会曝光湖南插旗菜业有限公司从外面收购“土坑酸菜”，且纰谬卫生指标举行检测。随后，渝是乎、鱼你在一起、江鱼儿、首秀四川摒挡等企业均示意，与被曝光生产企业无任何互助关系。
此外，太二酸菜鱼还宣布了与其互助的民福记和吉香居两家公司，示意其均具备酱腌菜生产允许资质，并“晒”出食物平安治理系统认证证书和晾晒车间环境照片；犟骨头也示意“翠花酸菜”是其唯一指定酸菜供应商。
查处
“土坑酸菜”已外销产物启动追溯召回
“土坑酸菜”涉事企业停产歇业、依法立案，所有质料、半制品以及制品所有就地封存，已外销产物启动追溯召回措施。央视“3·15”晚会曝光问题线索后，市场羁系总局立刻部署指导各地市场羁系部门对晚会曝光有关问题线索举行观察处置。相关省(市)市场羁系部门连夜开展执法行动，依法严肃查处损害消费者权益违法行为。
据悉，针对央视“3·15”晚会报道的“土坑酸菜”“木薯粉条”等问题，市场羁系总局已派出督导组分赴湖南省、河南省，督促两省市场羁系部门严酷落实属地责任，严肃查处相关食物生产谋划违法行为。
湖南省市场羁系部门连夜对“土坑酸菜”曝光地岳阳市君山区和华容县涉事企业举行执法检查。对涉案企业依法立案，所有质料、半制品以及制品所有就地封存，责令停产歇业，控制相关职员，对已外销产物启动追溯召回措施。河南省市场羁系、公安等部门组成团结事情组连夜对涉事粉条生产加工者开展处置。确立专案组对6家涉事生产加工者举行立案观察，查封涉事生产谋划场所，查扣涉案质料及制品，责令涉事企业立刻住手生产谋划流动，对生产单元认真人实行控制措施。
此外，湖南、广东、安徽等地市场羁系部门迅速会同公安部门对校园周边玩具店、小卖店等商户开展现场检查，对“三无”产物、抽奖玩具等依法予以扣押。天津、江苏、浙江等地市场羁系部门对无锡兴浜马车业、江苏蓝君科技、小刀、欧派、绿能、小牛等曝光企业举行了突击检查，对3911台电动自行车先行挂号保留并抽样送检，对297台涉案车辆接纳查封措施并抽样送检。广东省市场羁系部门会同公安部门组织开展专项执法检查，检查广佛机电五金城谋划场所5家，扣押电线电缆产物25个型号、2208扎，现场控制揭阳棉湖涉嫌生产不及格电线电缆厂门第海电缆、生科电缆、穗讯电缆认真人和相关生产谋划职员16名。
北京、天津、上海、广东、四川等地市场羁系部门对10家“口碑”营销公司连夜举行突击检查。现在，已对3家企业立案观察，对涉嫌不正当竞争违法的6家企业正在进一步骤查。云南、广东等地市场羁系部门团结宣传、网信、公安、商务等部门对晚会曝光企业开展现场检查，控制了相关涉事职员。现在案件正在进一步骤查中。
岳阳华容县、君山区4名干部被追责
央视“3·15”晚会曝光湖南岳阳华容县、君山区插旗菜业、坛坛俏食物等5家企业酸菜生产相关质量问题后，两地党委政府高度重视，迅速睁开执法、观察事情，并对存在羁系不严、履职不力等问题的食物平安羁系认真人举行追责问责。
3月16日晚，华容县委常委会研究决议，对华容县市场监视治理局局长何芳给予停职检查处置，对华容县市场监视治理局分管食物平安事情的党委委员、副局长徐育军给予免职处置；君山区委常委会研究决议，对君山区市场监视治理局党委书记、局长万越给予停职检查处置，对君山区市场监视治理局分管食物平安事情的党委委员、副局长戴中华给予免职处置。 据人民日报
本版文字 记者杨天悦 孙奇茹 张楠 实习生邓碧川 余美霖
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