商业新模式激发消费新活力

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　　智能结算、自助售卖、即时配送……近年来，我国各种流通市场主体一方面起劲跨界谋划、生长综合服务，另一方面加速应用先进信息手艺、实现线上线下融合生长，有用提升供应能力，不停拓展便民消费新场景，知足了多样化、便利化、品质化消费需求

　　融合——

　　聚合多种业态，增进情绪毗邻

　　岁末年头，伴着冬日暖阳，位于江西南昌市西湖区万达广场的西西弗书店内咖啡飘香，家住西湖区向阳新城的市民杨璐和同伙经常相约在这里，手捧中意的咖啡，翻阅心仪的书籍。她们还会在书店的生涯创意空间选购一些文化创意产物，加入书雇主题流动，报班学习插花身手。

　　“相较于传统书店，我更喜欢这种新型书店。在外部环境上，装修时尚、文艺感十足；在内部业态上，读者们除了能阅读、购置书籍，还能加入书店定期推出的念书会、作者分享会、花艺教学等流动，都很吸引人。”杨璐说。

　　近年来，“书店+”模式在各地盛行，人们发现一些新型书店不是简朴地售卖书籍，场景上多功效的设置给消费者带来别样的消费体验。

　　“实践证实，书店、商超级实体店通过聚合多业态、营造多场景，招徕的客流要远比单一业态更多，主顾的消费黏性也会不停增强。为此，我们一直激励连锁书店打造集文化展示、创意销售、影剧院等功效于一体的复合型图书零售业态和文化综合体，让文化消费供需两旺。”南昌市西湖区副区长牛浩说。

　　在星图金融研究院高级研究员付一夫看来，传统门店除了提供人们消费的场所之外，还可以通过种种科技元素的嫁接以及餐饮、娱乐等其他业态的融入，进一步提升消费者在购物历程中的介入感，让供需双方在情绪共振与文化共识上确立起更多的毗邻，实现体验刷新与消费升级。

　　驱车来到宁夏南部的沙坡头高速公路服务区，淡雅的装饰让人眼前一亮。这里不仅开设特产展区，展示枸杞、葡萄酒等，而且还展示羊皮筏子等非物质文化遗产，并建起小型沙漠儿童游乐场，让在这里泊车小憩的人们不仅能远眺腾格里沙漠，而且能品名茶、尝美食、赏非遗、买特产、带孩子玩耍。

　　“我们的目的是让高速服务区酿成旅游的第一站。”宁夏同元交通资产治理公司相关认真人先容，去年公司投资435万元对自治区内14处高速服务区举行场景化刷新，打造多样业态，实现从单纯的停车、加油、用饭到特色文旅服务场景的升级，为游客提供更优质的消费体验，让高速服务区成为充实展示地方旅游形象的载体与窗口。

　　“要促进消费场景融合生长，这是引发消费新活力的主要途径。”中国宏观经济研究院对外经济研究所副所长王蕴以为，为支持和指导对传统商业设施举行场景融合刷新，建议对相关市场主体给予一定刷新津贴或接纳税收减免等方式，提升市场主体刷新升级的自动性，更好顺应消费升级需求。

　　智能——

　　加速数字化刷新，推进线上线下协同生长

　　当前，一个个数字化消费场景扑面而来，进一步引发了智慧零售新活力。

　　便利店数字化运营，让人们更省时省心——

　　最近，在北京向阳区事情的李玉经常在连锁便利店便利蜂买早餐：“除了种类多、新品上市快、营养好吃，还能全程‘自动化’。”走进便利店，她在早餐柜台前电子屏上自助选餐。柜台另一边的事情职员收到订单，迅速将产物和结账二维码递出，李玉凭码在自助收银机上结账，快速高效。

　　便利店是最靠近消费者的零售业态之一，数字科技加速赋能便利蜂等新型便利店，从“自助点餐”“自助收银”，到“无接触服务”，让人们消费更智能。

基建“挑大梁” 市场看好1月信贷“开门稳开门红”

基建类贷款“挑大梁”　　在信贷投放总量有望保持稳定的基础上，1月的信贷结构或呈现较明显的分化特征。在行业方面，新增信贷投放预计主要集中在大型央企国企、重点基建项目等，高度市场化的行业项目储备仍弱。

　　1月17日，国家发改委宣布《关于做好近期促进消费事情的通知》提出，推动实体阛阓、超市、便利店等数字化刷新和线上线下协同，生长仓储会员店、“门店抵家”服务等零售新业态，加速培育体验式、陶醉式消费新场景，提升消费智慧化、便利化水平。

　　老百货开出新零售业态，惠及更多消费者——

　　1月8日，在江苏江阴市人民路上，银泰百货旗下的银泰云店开了一家名为“intime365聚集店”的新型百货聚集店，80平方米的店内除了供体验的商品外，还设有3块数字化“云屏”，用户注册成为会员后，即可通过“云屏”下单消费。

　　银泰云店行使“云屏”的交互方式，通过银泰百货数字化平台，连系线下种种热门美妆、潮水衣饰的试用，辅助消费者收获一站式购物体验。线上线下的商品同价，主顾下单后通过系统后台判断那里直发最便捷。去年“双11”时代，银泰云店订单同比增进8倍。“一些着名品牌通过云店同步进入中小都会，让小城青年也能享受到与一线都会专柜无差其余商品和服务体验。”银泰百货云店认真人张蕾说。

　　王蕴以为，“十四五”时代，要坚持创新驱动，鼎力生长数字流通，增强数字基础设施建设，加速流通数字化智能化刷新和跨界融合，推动海内商业生长质量变化、效率变化、动力变化。

　　便民——

　　完善城乡多条理商贸网络，厚实便民惠民商业生态

　　鱼面、豆腐皮、羊羹……一道道地方特色美食，让破晓时分的浙江诸暨市安华镇充满了活力。据统计，现在，镇上营业至深夜2点之后的“夜宵店”达70余家，日均客流超2万人次。以夜间餐饮为引擎，去年安华镇餐饮营收达2亿元，同比增进跨越200%。

　　安华镇以“浙夜好·夜安华”为主题，推进“夜经济”小镇建设，打造“网红打卡”地标性平台，组织举行啤酒节、“夜间运动客厅”等流动，促进了夜间消费活力释放，动员就业5000余人。

　　1月24日相关部门宣布的《“十四五”现代流通系统建设设计》提出，“推动区域商圈提升商业综合体、高端商务区等消费群集区设施条件，打造潮水购物、夜间消费等特色商圈”。去年6月，商务部等12部门宣布的《关于推进都会一刻钟便民生涯圈建设的意见》提出，“激励商业与物业、消费与生涯、居家与社区等场景融合，实现业态多元化、集聚化、智慧化生长。”当前，各地着力推动社区商圈建设，优化便民商业设施结构，让国民在家门口消费更便利。

　　实验“一店多能”，提升消费体验——

　　1月15日，江苏南京市孝陵卫商圈，苏宁易购首家家装家电家居服务“四位一体”门店正式落地。通过调整空间结构和展示形态等行动，整合家装、家电、家居三大商品品类，为消费者提供全屋家装定制、家电家政生涯服务等一站式解决方案。开业时代，这个店家电套购订单占比近四成，较门店升级以前，总体销售增进40%，服务订单量增进334%。

　　“零售业升级要以用户为中央，将销售逻辑从‘提供单品’转变为‘提供一站式解决方案’，通过供应链和场景资源整合，提升消费者购物便利度和知足度，以体验和服务升级动员消费品质提升。”苏宁易购高级副总裁顾伟说。

　　创新商业模式，增强便民效能——

　　辞旧迎新之际，途虎养车北京姚家园店一片忙碌，到店车辆挤得满满当当，全店上下6名技师和事情职员一齐上阵，对工位上的车辆举行周全检测和维保。“春节时代正是用车高频期，抓紧来给车子做个检测和调养。线上预约，到店就可以养车，很是利便。”家住北京向阳区的孙光和说。

　　今年春节，介入2022年“过年不打烊”的途虎养车工厂店已笼罩天下200多座都会，通过“线上预约+线下履约”的创新商业模式，让人们用车养车更便捷、更实惠。

　　瓜子二手车提供一站式服务，消费者线上下单订车，平台送车上门。瓜子二手车团结首创人、高级副总裁王晓宇示意，线上车源供应多，给消费者充实的比价空间，二手车销量稳步增进。

　　付一夫建议，顺应消费需求，各地要加速构建结构合理、业态齐全、功效完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居协调的便民生涯圈，打造便民服务链，知足人们的消费需求，增添国民生涯恬静度。

　　《人民日报》( 2022年02月09日 18 版)

【编辑:程春雨】 ,